Noticias | Ixon hosting

Problemas para accesar a la cuenta
(Viernes 19 de Agosto de 2011)

Hemos identificado que varios usuarios han tenido problemas para accesar a su cuenta mediante el uso de un cliente de correo electrónico como lo es Outlook Express, Windows Live Mail, Microsoft Outlook, Mail, etc.

La raíz del problema se ubica en la falta de información en el nombre de la cuenta. Este problema se detecta principalmente por la insistente aparición de una ventana pidiendo el usuario y contraseña como si esta estuviera mal escrita.

Para resolver esto sólo es necesario que dentro de la configuración de la cuenta se complete el nombre de usuario con el dominio al que corresponde, a continuación ponemos un ejemplo.

En la configuración de la cuenta tienes sólo el nombre de usuario:

Debes de escribir el nombre de usuario con el dominio para que quede así:

Con esto debe resolverse tu problema. Cualquier duda nos dudes en contactarnos.

Retraso en la entrega de correos y problemas con Hotmail
(Viernes 19 de Agosto de 2011)

El día 18 de agosto experimentamos un retraso de más de medio día en la entrega de los correos. Esto debido a que se envió una gran cantidad de correos desde uno de nuestros dominios debido a un proceso malicioso en algún equipo de esa compañía. Esto originó que se acumularan miles y miles de correos en la cola del servidor y por eso se retrasó el envió de los demás correos, se hizo la limpieza de la cola de correos del servidor y aproximadamente a las 7:00 p.m. se reanudó el correcto flujo de los correos.

Debido al envío de tantos correos los servidores de Yahoo y Hotmail bloquearon la entrega de correos. Desde el día de ayer se han estado haciendo las gestiones necesarias y desde ayer mismo uedó resuelto el problema con Yahoo con el que ya se tiene entrega y recepción normal. Por su parte Hotmail aún no ha levantado el bloqueo en este momento pero seguimos con la gestión para que se corrija lo antes posible. Cabe señalar que nuestros usuarios si reciben el correo que es enviado desde Hotmail el problema es sólo al momento de que Hotmail recibe nuestros correos.

Aquí mismo les estaremos indicando cuando esta situación quede normalizada.

Problemas con correo en BlackBerry
(Viernes 12 de Agosto de 2011)

Esta semana varios clientes nos llamaron para mencionarnos que estaban teniendo algunos problemas con el envío y/o recepción de correos en este smartphone. Les pasamos unas ligas que pueden ser de interes para solucionar su problema.

http://www.hispasec.com/unaaldia/4674

Latencia en el servicio
(Lunes 01 de Agosto de 2011)

Hoy tuvimos momentos de latencia alrededor de las 12:15 debido a problemas con el proveedor de servicios de enlace en la red. Sin embargo, todo ha sido solucionado. Gracias por su comprensión.

Nuevos planes de hospedaje
(Jueves 21 de Julio de 2011)

Hemos agregado nuevos planes de hospedaje para extender la variedad de servicios que hemos venido ofreciendo a lo largo de los años.

Destaca la aparición del plan WordPress y el plan e-commerce que permiten tener una página sencilla por un lado y la implementación de las denominadas tiendas virtuales por el otro a precio atractivos y sin hacer un alto gasto extra para el desarrollo de tu sitio Web.

Te invitamos a conocer todas las características de nuestros planes.